Palmes 2022

Palme Jeune Pousse  Découvrez les candidats 2022

Allcolibri

Allcolibri est une solution d’impact qui permet aux marques d’offrir une expérience client unique en distribuant des bonnes actions digitales dans le parcours client comme : retirer du plastique des océans, compenser du CO2, financer des repas pour des enfants, planter des arbres, …
En fédérant la communauté d’une entreprise autour de sa mission d’impact, Allcolibri permet de créer du lien, renforcer la relation client et activer des leviers de croissance tout en faisant le bien.

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Callity 

Callity est une société française qui retranscrit et analyse automatiquement 100% des interactions clients pour permettre aux marques et aux annonceurs d’améliorer en continue leurs discours commerciaux, leurs taux de conversion et leur satisfaction client. Après 3 années d’intense R&D, qui ont permis de développer un savoir faire unique en langue française sur tout ce qui touche à l’analyse des verbatims et des émotions clients, Callity permet de transformer les conversations téléphoniques, visioconférences, emails et chats en ressources directement exploitables pour répondre aux enjeux business et opérationnels des entreprises. 

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CaretoCare 

Solution logicielle, issue de la sociologie compréhensive, conçue pour le manager de proximité en centre de contact. Notre solution définit, grâce un test, des profils professionnels permettant de connaitre la motivation, la vision du métier et les attentes managériales de chaque conseiller en relation client. Notre solution sait ensuite évaluer les compétence (quality monitoring) et générer des plans d'action de formation et d'accompagnement personnalisés à chaque profil professionnel.

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Emailtree

Notre monde évolue rapidement, les clients et prospects s'attendent à ce que tout soit efficace, sans temps d'attente, et surtout, à être traités comme des êtres humains et non comme des numéros. En utilisant EmailTree.AI, vous offrez à vos clients et prospects le service qu'ils méritent, car il combine à la fois les capacités humaines et celles de l'IA. En profitant du pouvoir de l'IA, les agents humains trouvent toutes les informations contextuelles dont ils ont besoin en un seul clic, sans avoir à prendre des notes, à changer d'écran ou à naviguer dans les systèmes. Nos services sont adaptés aux entreprises en croissance qui cherchent à optimiser l'efficacité de leur service client et à créer une expérience client sans faille. En outre, ils conviennent aux grandes entreprises qui cherchent à transformer leurs centres de coûts en générateurs de revenus. 

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Feedier 

Feedier est une solution B2B de gestion de l'expérience client. Notre plateforme centralise l'ensemble des retours clients grâce à des micro-enquêtes de satisfaction interactives, mais aussi via l'import de données clients existantes. Ces données sont ensuite corrélées aux outils business et analysées via des rapports graphiques intuitifs et accessibles aux bonnes équipes. Ainsi, Feedier améliore l'expérience des clients finaux grâce à des recommandations actionnables en temps réel.

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JeudiMerci

JeudiMerci, c'est la plateforme de marketing hybride qui permet d'augmenter le revenu par client en personnalisant et en enrichissant son parcours. Notre objectif c'est de remettre l'humain au coeur de la relation client. JeudiMerci rend l'envoi d'un cadeau, d'un objet physique, aussi simple que d'envoyer un e-mail. Ça permet de fidéliser une clientèle, d'aller capter l'attention des leads, de pouvoir viser des plus grands comptes dans une stratégie de prospection, mais aussi de chouchouter ses collaborateurs.

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Onepilot

Onepilot externalise le support client de +120 e-marchands comme Adoreme, Alan, Smallable ou Sézane grâce à des agents passionnés, natifs et basés localement 🇫🇷 🇬🇧 🇪🇸 🇩🇪 Le service est disponible 24/7, prends en charge tous les canaux (chat, mail, tel et sur les réseaux sociaux) et est 100% flexible tant en termes de plages horaires que de typologie de tickets traités.

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Get potions

Potions fournit des solutions de personnalisation de l'expérience utilisateur sans cookies et simples à mettre en place.

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Screeb 

Screeb est un logiciel SaaS qui aide les entreprises à mieux comprendre les attentes et améliorer la connaissance client. Notre technologie permet de poser des questions à des moments clés du parcours clients et récolter des insights quantitatives et qualitatives pour aider les équipes à prendre des décisions stratégiques pour développer la croissance et rétention clients.

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Sleeve 

Sleeve est une plateforme SaaS pour la production à la demande de vêtement personnalisé qui intègre les marques, les fabricants et les fournisseurs et qui leurs permets de suivre de bout en bout la vente, la mise en production, la fabrication, et la livraison d'une façon simple et centralisée. 

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Vocads

Vocads a mis au point une plateforme no-code permettant aux e-retailers de proposer à leurs clients une expérience d’achat 100% par la voix. Nos technologies répondent parfaitement aux attentes du voice commerce : Identification par la voix grâce à la Voice Biometrics ; Recherche de produits spécifiques avec des multi-filtres natifs grâce à la Voice Search ; Navigation par la voix, redirection vers des sites externes, ajout au panier, recommandations, etc. grâce à la Voice Conversation ; Enquête de satisfaction pendant le parcours d’achat grâce à la Voice Satisfaction ; Paiement par la voix grâce à l’authentification vocale et un partenariat avec Carte Bancaire ; Feedback post achat grâce à la Voice Survey.

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Wilkins Avenue AR

Wilkins Avenue AR met le metaverse au service des marques de Retail. Nous offrons des expériences incroyables, en boutique ou en livestream, grâce à du contenu 3D qui se superpose au monde réel.

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2022

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