Akio

Description

Akio met à disposition de ses clients les dernières innovations embarquées dans une plateforme Saas dédiée à l’expérience client. Sa solution Unified, nativement unifiée Voix et canaux Digitaux, permet une gestion simple et sans couture de la relation client crosscanal. Akio permet de simplifier la relation client à tous les niveaux : - Du côté du Conseiller en réduisant la complexité liée au poste de travail ; - Pour le Manager, en simplifiant le pilotagede l’activité en temps réel ; - Du côté du Client, en fluidifiant les parcours avec une qualité de service optimisée ; - Et enfin d’un point de vue technique, en facilitant la gestion des applications grâce à toute l’agilité permise avec le cloud.